Los productos comercializados por Bioartesa se venden a través de establecimientos profesionales de la alimentación, tales como herbolarios, eco tiendas, parafarmacias y en asociaciones de consumidores.
Nuestros productos están dirigidos al consumidor final que busca satisfacer sus necesidades especiales de alimentación y es por eso que recomendamos siempre adquirirlos a través de un profesional cercano que pueda aconsejarlo.
Si es usted profesional del sector de la alimentación puede ponerse en contacto con nosotros para recibir información de cómo trabajar con nuestros productos.
Si es usted consumidor final puede solicitarnos cuál es su centro más cercano para poder realizar su compra.
Dadas las circunstancias acontecidas este año, si usted no dispone de un centro de distribución cercano o no tiene posibilidad de acudir a él por algún problema de movilidad, aislamiento, etc., puede registrase en la web www. bioartesa.es como usuario en LOGIN y podrá gestionar todos sus pedidos a través de su ÁREA DE CLIENTE.
Una vez haya contactado con nosotros, le facilitaremos una clave y condiciones particulares de precios y descuentos por volumen, formas de pago y tiempos de envío para profesionales.
*NO SE REALIZAN ENVIOS FUERA DE LA PENINSULA.
1.INFORMACIÓN NECESARIA PRIMER PEDIDO
2.COSTES DE ENVÍO
ESPAÑA PENINSULAR
3.POLÍTICA DE ENVÍOS
Nuestros productos son frescos y artesanales y se realizan bajo pedido, por lo que necesitamos un mínimo de 3 días para su preparación y 24h más para la entrega por agencia de transporte sin contar fines de semana ni festivos Pero no se preocupe, no es necesario que llame para saber cuándo recibirá su pedido, nuestro equipo le enviará un mensaje informándole de que su pedido ha sido enviado.
4.ALBARANES Y FACTURAS DE UN PEDIDO
El envío de albaranes se hace siempre junto al paquete del pedido realizado. En caso de no recibirlo junto a su pedido, póngase en contacto con nosotros para que se lo enviemos.
Se puede descargar la factura en su área de cliente una vez su pedido se haya enviado. En caso de no recibirlo en este plazo, póngase en contacto con nosotros para solucionar el problema.
5.FORMAS DE PAGO
El pago se puede realizar a través de las siguientes modalidades:
Si por algún motivo no disponemos de algún producto de su pedido enviaremos el mismo sin dicho producto haciendo abono del importe correspondiente por la misma forma de pago utilizada.
7.RECLAMACIONES
Si existe algún error entre el albarán y el producto recibido, algún producto ha llegado roto o la caja ha llegado golpeada, dispone de 24 a 48 horas para comunicárnoslo.
*Debe poner siempre en el albarán o nota de entrega del agente de transporte “PENDIENTE DE REVISAR”. Si el agente de transporte no le facilita el papel escríbalo en la pantalla donde le pidan que firme.
8.DEVOLUCIONES
En el resto de productos dispone de 14 días para su devolución.
Tiene derecho a cancelar cualquier pedido realizado a través de la web WWW.BIOARTESA.COM y recibir la devolución íntegra del importe pagado, siempre que la cancelación se haga antes de que su pedido haya sido procesado.
No obstante, si su pedido ha sido procesado puede esperar a recibir el pedido y solicitar la devolución de los productos de larga fecha entendiéndose por estos los que dispongan de 6 meses de vida útil. En este caso se le devolverá el importe pagado por los productos devueltos en perfecto estado menos los gastos de envío y recogida, para los cuales nos regiremos por la nota de facturación de la agencia de transporte más IVA.
*Con excepción de los productos de panadería.
Para cualquier información adicional, pueden ponerse en contacto con nosotros a través de teléfono (958744113) o email (bioartesa@bioartesa.com).
Unidos por el deseo de lograr un mejor y más sano producto para nuestros clientes, decidimos fundar BioArtesa y llevar lo mejor de nuestra tierra a vuestra mesa. En bioartesa creemos que otra forma de alimentarnos es posible. Creemos en una alimentación sana basada en productos frescos, locales y ecológicos. Una alimentación que sea respetuosa con el medio ambiente y la salud. Queremos ofrecer a nuestros clientes lo mejor de nosotros mismos, para ello hemos preparado nuestros productos, con mucho mimo y materias primas de máxima calidad. Nuestro objetivo es que lo mejor de nuestra tierra vaya a tu mesa. Esperamos que disfrutes de nuestros productos. ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ“Bioartesa 2012 S.L. ha sido beneficiaria del FSE, cuyo objetivo es promover la sostenibilidad y la calidad en el empleo, y gracias al que ha procedido a la contratación de jóvenes beneficiarios del Sistema Nacional de Garantía Juvenil, apoyando la reducción de la tasa de desempleo juvenil en España a través del fomento de la contratación 22/12/2020. Para ello ha contado con el apoyo del “Plan de Capacitación – PICE” de la Cámara de Comercio de Granada.”
C/ LLANO LOS COMINARES
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